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杭州新藍能源工程有限公司

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——售后服務——
致力于電力及熱力系統節能環保領域的專業新能源技術公司

售后服務

我公司以客戶利益為第一,“以信立業、以質取勝、不斷發展、不斷創新”為經營方針,建立健全了完善的質量保證措施和售后服務保障體系,為用戶提供全天候、全方位高效優質的售后服務,為此本公司鄭重承諾如下:

質量保證

(1)以“以質取勝”的工作原則,立足高水平的專業技術服務能力,及時、高效、熱情地滿足用戶需求,不斷建立發展和維護客戶關系,不斷鞏固和強化用戶忠誠度,鑄就服務品牌。
(2)所有設備的質量保證達到合同和合同技術協議等文件的要求。

售后保證

我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的13個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

技術服務

(1)設備安裝時,本公司將派出專業技術管理人員提前進入現場進行安裝前期準備工作,按國家標準并結合工地現場實際,編制施工方案,并按規范配置各類精良人員,保證安裝質量和工程進度。
(2)設備調試時,我公司將派專業調試人員進入現場,確保調試全過程的順利進行,并對業主方人員進行崗前技術培訓,為系統移交后的順利正常運行奠定基礎。
(3)在驗收工作中,嚴格把關各個環節,采取逐一自查、復查、重點再查等方式,保證設備的各項指標、性能達到設計要求。
(4)及時向用戶單位提供產品的全套技術文件及其圖紙、資料和使用說明書等資料。
(5)設備投入運行后,我公司將派專業培訓人員免費對用戶單位操作人員進行全面系統的培訓,直至他們熟練掌控設備為止。

我公司售后服務實行24小時全天候、全方位的的服務模式。愿以精湛的技術、真誠的服務,為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。

本公司以定期或不定期的方式走訪用戶,實施跟蹤服務,確保售后服務質量,讓用戶放心,無后顧之憂。
我公司服務宗旨:把客戶利益放在第一位,專業、高效、熱情

 

售后服務

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